Als Support Medewerker zorg je dat onze witgoedmonteurs goed voorbereid op pad gaan. Jij maakt klanten blij met de beste oplossing voor hun defecte witgoed. Iets voor jou? Lees dan snel verder en ontdek hoe jij het verschil maakt.

Wat doe je als Support Medewerker bij Coolblue?

Als Support Medewerker Witgoed Reparatie zorg jij dat onze monteurs goed voorbereid op pad gaan. Je bent de onmisbare schakel tussen klant en monteur. Zo beoordeel je aanvragen die binnenkomen, plan je reparatie bezoeken indien, geef je de juiste onderdelen mee en maak je routes die monteurs gaan rijden. Dit alles doe je voor je eigen regio! Nog geen kennis van witgoed reparatie? Geen probleem.

Je komt te werken bij Coolblue Witgoed Reparatie. Hier helpen we klanten met de beste oplossing voor hun defecte machine en voorkom je dat deze op de afvalberg belandt. Met jouw werk draag je direct bij aan een duurzamer Nederland!

• Zorgen dat monteurs altijd voorbereid aan hun dag beginnen.
• Reparatie aanvragen beoordelen, diagnoses stellen en afspraken inplannen.
• Routes voor monteurs maken en beheren.
• Schakelen met klanten en monteurs, geen dag is hetzelfde.
• Kennis opdoen over defecten van witgoed en hoe je dit kan oplossen.
• Verbeteringen in processen signaleren om onze service nog beter te maken.
  
  

Hier herken jij jezelf in

• Minimaal mbo niveau 4 werk- en -denkniveau.
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week, waarvan een deel op kantoor en een deel vanuit huis (Kantoor Tilburg is ook een mogelijkheid).
• Communicatief sterk en kunt goed schakelen tussen verschillende afdelingen.
• Werkt planmatig en betrouwbaar, zodat alles soepel verloopt.
• Een oplossingsgerichte instelling en denkt graag mee in verbeteringen.
• Kennis van witgoed is een pré.
  
  

Dit zoek jij verder in een baan

• Geld.
• 8% vakantiegeld en pensioenregeling.
• 25 vakantiedagen. Als je belooft terug te komen.
• Korting op alle spullen die we verkopen.
• Een kantoor waarvan je foto's wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.
• Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.