Als HR Adviseur bij CoolblueBezorgt ben je de belangrijkste schakel in het ondersteunen en adviseren van leidinggevenden bij HR-vraagstukken, met een sterke focus op verzuimmanagement en duurzame inzetbaarheid. Je werkt voornamelijk vanuit ons Magazijn in Tilburg, maar vindt het ook leuk om eens een uitstapje verder in het land te maken. Lijkt dit je leuk? Lees hieronder verder!

Als Fraude Specialist ben je verantwoordelijk voor het beperken van materiële en financiële schade veroorzaakt door frauduleus handelen. Je hebt een uitvoerende en adviserende rol als het gaat om de wijze waarop fraude teruggedrongen kan worden. Je voert namelijk onderzoeken uit en schakelt met interne- en externe stakeholders, zoals legal, maar ook met politie en justitie.

Als Procesverbeteraar verbeter je continue de primaire processen van onze zakelijke klantreizen. Dankzij jou werken accountmanagers en support medewerkers efficiënter en zijn de kosten per business order zo laag mogelijk. Je bent allergisch voor verspilling en 'elke dag een beetje beter' is je op het lijf geschreven.

Als Lead Capaciteit Specialist bepaal jij met jouw team hoeveel bezorgers, fietsers en andere middelen we moeten hebben om ‘vandaag besteld, morgen in huis’ waar te maken met onze eigen bezorgnetwerken CoolblueBezorgt en CoolblueFietst in Nederland, België en Duitsland.

Als Business Analist geef je jouw stakeholders data-gedreven advies voor slimme beslissingen. Je verbetert Coolblue elke dag met analyses die het beste assortiment bepalen, de NPS optimaliseren en de websiteconversie verhogen. Met tools als SQL, Airflow en Looker zorg je voor scherpe inzichten en adviezen.

Met jouw scherpe blik, sterk communicatief vermogen en organisatorisch talent haal je het beste uit je team en alle processen en weet je ze elke dag een beetje beter te maken. Je stuurt een team van financiële toppers aan en zorgt ervoor dat alle bonus-, korting- en marketingafspraken met leveranciers nauwkeurig worden gefactureerd en geïnd.

Als Manager Defective Products ben jij de drijvende kracht achter het optimaliseren van de klantreis voor defecte producten. Je zorgt ervoor dat defecte producten op de meest efficiënte en klantvriendelijke manier worden afgehandeld, met als doel NPS te verhogen en kosten te minimaliseren.

Als Manager Fraude ben je verantwoordelijk voor het verder vormgeven en uitdragen van de fraude-strategie binnen Coolblue. Samen met je team identificeer en beoordeel je mogelijke risico’s voor fraude binnen en buiten de organisatie. Je hebt een domein- en landoverstijgende blik, coördineert complexe fraude onderzoeken en gaat projecten initiëren om materiële en financiële schade voor Coolblue te beperken.