Ben jij een nauwkeurige schadebehandelaar met een juridische achtergrond die gelooft dat schadeafhandeling slimmer, sneller en persoonlijker kan? Bij Alicia (Rotterdam) krijg je de kans om in een high-tech omgeving te werken waarbij AI jouw vaste assistent is.

Over Alicia

Alicia is dé digitale verzekeraar voor de moderne ondernemer. Wij geloven niet in dikke polissen, maar in slimme technologie en directe bruikbaarheid. Ons team combineert tech, data en diepgaande verzekeringskennis om de sector opnieuw uit te vinden.

De Rol: Schadebehandeling 2.0

Vergeet stoffige dossiers en eindeloos typewerk. Bij Alicia ben je een schade-expert die ondersteund wordt door geavanceerde AI-tools. Jouw AI-agent helpt je bij het opstellen van correspondentie, het schrijven van afwijzingsbrieven en het razendsnel beoordelen van de dekking op basis van polisvoorwaarden.

● End-to-end management: Je beheert claims (circa 1.400 per jaar) vanaf de melding tot de uiteindelijke beslissing.

● Beslissingsbevoegdheid: Je krijgt een eigen schikkingslimiet van €25.000. Voor grotere dossiers of complexe zaken (zoals letsel) werk je nauw samen met het MT en verzekeraars.

● Multibranche: Je krijgt te maken met een breed scala aan claims: van brand en aansprakelijkheid tot motorrijtuigen voor ZZP’ers en particulieren.

● Innovatie: Je kijkt constant hoe onze digitale tools en processen nóg slimmer kunnen.

In deze rol ben je van A tot Z verantwoordelijk voor de afhandeling van claims in volmacht. Je beoordeelt zelfstandig dekkingsvraagstukken en polisvoorwaarden, waarbij je tot een bedrag van €25.000 de volledige regie voert over het schikkingsproces. Je communiceert helder en empathisch met klanten, experts en herstelbedrijven, ondersteund door een geavanceerde AI-agent die routinetaken en correspondentie voor je automatiseert. Naast de dagelijkse dossieropvolging ben je een actieve meedenker: je signaleert procesverbeteringen en helpt onze digitale tools verder te optimaliseren, waardoor je direct bijdraagt aan de innovatieve koers van Alicia.

Wie ben jij?

We zoeken een leergierig talent met de juiste mindset en enkele jaren ervaring in multi-branche schadebeandeling:

● Wft-proof: Je bent bereid om op onze kosten je Wft Basis (en later Schade Zakelijk) te behalen.

● Nauwkeurig & Snel: Je houdt van een strak dossier, maar werkt dankzij AI met een hoge handelingssnelheid.

● Communicatie: Je durft direct te zijn waar nodig, maar blijft altijd empathisch richting de klant.

● Loyaliteit: Wij investeren fors in jouw ontwikkeling en zoeken daarom iemand die voor de lange termijn wil meebouwen.

● Ervaring: Minimaal 2 jaar werkervaring in schadebehandeling.

● Pre: Je hebt een afgeronde juridische opleiding (bijv. HBO Rechten) of sterke juridische affiniteit.

Wat biedt Alicia?

● Salaris: Een bruto maandsalaris tussen de €4000 en €5500 (afhankelijk van ervaring, exclusief vakantiegeld).

● Flexibiliteit: Een werkweek van 32 of 40 uur. Thuiswerken is mogelijk in overleg.

● Locatie: Een inspirerende werkplek in hartje Rotterdam. Je werkt primair op kantoor voor optimale samenwerking.

● Groei: Volledige vergoeding van relevante vakopleidingen en de kans om door te groeien.

Waarom de overstap maken naar Alicia?

In plaats van een "radertje" te zijn bij een traditionele grote verzekeraar, zit je hier bovenop de innovatie. Je hebt een platte hiërarchie waarin jouw ideeën over procesverbetering direct invloed hebben op de systemen die we bouwen.