Over Alicia

Alicia is dé digitale verzekeraar voor moderne ondernemers en flexwerkers. We bouwen

verzekeringen die eenvoudig, eerlijk en direct bruikbaar zijn, precies zoals ondernemers het

willen. Geen dikke polissen, geen gedoe; wél slimme technologie, transparantie en

persoonlijke aandacht wanneer het ertoe doet. Ons groeiende team combineert tech, data en vakinhoudelijke expertise om verzekerenopnieuw uit te vinden. En we zoeken een schadebehandelaar die onze klanten helpt op het moment dat het echt telt: wanneer er schade is.

De rol

Als schadebehandelaar bij Alicia ondersteun je onze verzekerden bij het melden en

afhandelen van schade. Je leert hoe je schades beoordeelt, helder communiceert en

dossiers zorgvuldig opvolgt. Dat doe je niet alleen: je werkt samen met ervaren collega’s die

je begeleiden en helpen groeien in het vak.

Je komt terecht in een jonge, ambitieuze organisatie die volop in beweging is. Dat betekent

dat je ook meekijkt naar hoe we processen slimmer kunnen inrichten en hoe technologie ons

helpt om klanten beter en sneller te bedienen.

Wat ga je doen?

● In behandeling nemen en afhandelen van schademeldingen, onder begeleiding waar nodig.

● Klanten vriendelijk, duidelijk en empathisch te woord staan gedurende het schadeproces.

● Controleren van dekking en polisvoorwaarden.

● Contact onderhouden met experts, herstelbedrijven en interne collega’s.

● Zorgen voor een correcte en tijdige vastlegging van dossiers.

● Meedenken over verbeteringen in onze schadeprocessen en digitale tools.

Jij bent...

● Fulltime beschikbaar.

● Ongeveer 2 jaar werkervaring in schadebehandeling of een vergelijkbare rol.

● Klantgericht en communicatief sterk.

● Leergierig en gemotiveerd om je verder te ontwikkelen in het schadevak.

● Nauwkeurig en goed in het bewaken van afspraken en deadlines.

● Iemand die houdt van duidelijkheid, eenvoud en slimme oplossingen.

● Nieuwsgierig naar de mogelijkheden van digitalisering en AI.

● In het bezit van Wft Basis (Wft Schade Zakelijk is een pré, of bereid dit te halen).

Wat bieden wij?

● Een leerzame rol in een groeiend, innovatief bedrijf.

● Goede begeleiding en ruimte om je vakinhoudelijk te ontwikkelen.

● Veel vrijheid en verantwoordelijkheid, passend bij je ervaring.

● Marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

● Een hybride werkmodel met veel flexibiliteit.

● Een gedreven, warm en multidisciplinair team.

● Kantoor in hartje Rotterdam.

Nieuwsgierig? Neem contact met ons op!