Kan du yde verdensklasse IT support?

Vi søger en dygtig og engageret IT Supporter til vores team i København. Som IT Supporter vil du være en del af vores supportafdeling, der er ansvarlig for at yde teknisk support til vores interne kunder. Du vil håndtere forskellige IT-relaterede problemer og sikre, at vores kunder modtager den bedste service og support.

Du vil være ansvarlig for:

• Yde 1. og 2. level support til vores kunder via vores ticket system, telefon, chat og walk-ins.

• Installere, konfigurere og vedligeholde hardware og software.

• Fejlfinding og løsning af IT-problemer relateret til netværk, systemer og applikationer.

• Overvåge og vedligeholde IT-systemer

• Dokumentere supportopgaver og opdatere vidensbasen

• Deltage i projekter relateret til opgradering og implementering af nye systemer

Du vil referere til vores IT Team Lead og indgå i Visma Danmarks IT Service team, hvor vi til dagligt leverer IT support til +1000 brugere og drifter vores hus i København

Du får en alsidig hverdag med en bred kontakt- og samarbejdsflade på tværs af organisationen. Det er et arbejde med stort fokus på interessentpleje, og hvor løsninger skal være praktisk funderet med slutbrugeren for øje.

Vi forestiller os at du har:

• Uddannelse inden for IT, fx IT-supporter uddannelse eller tilsvarende erfaring.

• Erfaring med Windows og/eller MacOS operativsystemer.

• Erfaring med Windows administrative tools, Azure og andre almindelige IT-systemer.

• Gode kommunikative færdigheder og evnen til at forklare tekniske problemer til ikke-tekniske personer.

• Selvstændig, struktureret og serviceminded tilgang til arbejdet.

Hvem er Visma Danmarks IT Service?

Visma Danmarks IT Service er en shared service i Visma forankret i Visma e-conomic. Ud over at levere IT support til e-conomic, så supportere vi også følgende Visma selskaber: Acubiz, Dinero, Logbuy, Enterprise, TIMEmSYSTEM, og DataLøn & ProLøn.

Vi har hovedsæde i København hvor vi sidder 6 medarbejdere. Vi har også 2 kollegaer i Jylland som sidder i Randers.

e-conomic som du vil blive ansat i er Danmarks største online regnskabsprogram.
Visma er Skandinaviens førende leverandør af regnskabssystemer, ERP- og lønsystemer med mere end 500.000 kunder. Vi arbejder hver dag på at levere markedets bedste softwareløsninger - og vi har et stort fokus på kvalitet og kundetilfredshed. Til daglig holder vi til i Carlsberg Byen i København, hvor vi sidder omkring 1000 medarbejdere.

Mange besøgende fortæller os, at de straks føler en speciel kultur, når de træder ind i vores bygninger. Vi anser os selv for værende en dynamisk og energisk organisation, hvor hver eneste person er ansvarlig for at opretholde vores værdier - og vi afholder jævnligt sociale aktiviteter!

Rekrutteringsprocessen:

• Samtale med leder og repræsentant fra IT Service

• Case + assessments

• Samtale med leder og HRBP

• Reference-check

• Kontrakt

Ansøgning:

Vi vil meget gerne lære dig bedre at kende, derfor bedes du besvare vores rollespecifikke spørgsmål og uploade dit CV - der er ikke behov for en motiveret ansøgning. For yderligere spørgsmål om rollen er du velkommen til at kontakte People Business Partner, Merethe Jakobsen på merethe.jakobsen@visma.com frem til d. 7. Juli og herefter teamlead Jacob Bloch Andersen på jacob.andersen@visma.com

Vi holder interview løbende og startdato er hurtigst muligt.

Om e-conomic
e-conomic er et cloud-baseret regnskabsprogram, som hjælper mere end 200.000 virksomheder med at drive forretning. Vi er mere end 450 medarbejdere og er en del af Nordens førende IT gruppe, Visma. Hver eneste dag tilbyder vi vores kunder IT-løsninger, der skaber vækst og effektivitet, så de har tid til fokusere på deres kerneforretning.

Vi holder til i Carlsberg Byen sammen med alle Vismas selskaber i Hovedstadsområdet. Med sine 20.000 m² har vores kontorbygning plads til mere end 1100 medarbejdere, og er dermed den største kommercielle bygning i Carlsberg Byen. Bygningen ligger i gåafstand fra S-tog og metro og har både tagterrasse, caféer, restaurant, gårdhave samt atrium. Vores hjem er et sted for viden og innovation og er med til at sikre, at Visma fortsat vil være en af de mest attraktive arbejdspladser i Danmark.

I e-conomic respekterer og værdsætter vi forskelligheder, og oplever, at en divers arbejdsstyrke styrker kreativitet og innovation. e-conomic vil sikre ligebehandling og forbyder derfor enhver form for diskrimination, chikane og mobning.

Alle ansættelsesmæssige beslutninger hos e-conomic er baseret på forretningsbehov, jobkrav og individuelle kvalifikationer uden hensyntagen til køn, etnicitet, alder, religion, tro, familie- eller forældrestatus, eller enhver anden status beskyttet af love eller regler i Danmark. I e-conomic opfordrer vi derfor alle interesserede ansøgere til at søge.

Department

Business Growth & Support

Locations

Copenhagen - Gærtorvet 1-5

Remote status

Hybrid Remote

Application deadline

21 July, 2024

Already working at Visma e-conomic A/S?

Let’s recruit together and find your next colleague.