*Onderzoek toont aan dat mannelijke kandidaten zich vaak al zeker genoeg voelen om te solliciteren wanneer zij ongeveer 60% van de functie-eisen invullen, terwijl vrouwelijke kandidaten doorgaans pas solliciteren wanneer zij aan alle criteria voldoen. Als deze rol echt bij je past, maar je twijfelt of je aan elke vereiste voldoet, horen we toch graag van je.

Over Virtual Vaults

Bij Virtual Vaults bouwen we technologie die de volledige mergers & acquisitions (M&A)-lifecycle ondersteunt. Sinds de lancering van onze Virtual Data Room in 2014 zijn we uitgegroeid tot marktleider in de Benelux, gedreven door innovatieve SaaS, sterke security en diepgaande M&A-expertise.

Vandaag ontwikkelen we ons verder tot een volledig M&A-lifecycle platform. Van voorbereiding tot closing helpen we adviseurs, private-equity partijen, corporates en advocatenkantoren om hun deals te structureren, efficiënt samen te werken en volledig in controle te blijven. Met slimme technologie en integraties met AI-gedreven due-diligence-tools bouwen we aan de nieuwe standaard voor dealmaking in Europa.

Waarom deze rol belangrijk is

Inside Sales is een belangrijke schakel binnen ons commerciële team en vaak het eerste aanspreekpunt voor prospects en klanten.

Klanten omschrijven Virtual Vaults als “de volgende generatie Virtual Data Rooms” en waarderen onze transparantie en 24/7 meertalige support. Jij helpt die belofte vanaf het eerste contactmoment waar te maken.

Jouw rol

Als Inside Sales Representative ben je het eerste aanspreekpunt voor prospects en klanten. Je zorgt voor een snelle en zorgvuldige afhandeling van inkomende vragen en aanvragen, zelfstandig of in samenwerking met Sales of Customer Success. Daarbij neem je eigenaarschap over het hele proces, zodat geen enkele kans of klantvraag verloren gaat.

Daarnaast speel je een cruciale rol achter de schermen: je schoont op, controleert en verrijkt leadlijsten op zodat Sales zich kan richten op waar zij het beste in zijn: bellen, verbinden en closen. Je werkt nauw samen met RevOps om data uit het CRM te halen, historie te controleren, contactgegevens te valideren en ervoor te zorgen dat elke lijst accuraat, compleet en klaar voor gebruik is.

Deze rol is gevestigd op ons kantoor in Rotterdam, waar samenwerking, communicatie en precisie essentieel zijn.

Wat je gaat doen

Inkomende calls & CRM-beheer

Je beantwoordt inkomende calls en aanvragen van prospects en klanten. Je analyseert snel de vraag en kwalificeert deze, zodat duidelijk is wat er nodig is. Waar mogelijk los je de vraag direct op; als dat niet kan, schakel je met Sales of Customer Success voor verdere opvolging. Daarbij zorg je ervoor dat elk contactmoment volledig en correct wordt vastgelegd en opgevolgd.

Leadlijsten opschonen & verifiëren

Je zorgt dat leadlijsten en CRM-data volledig, actueel en betrouwbaar zijn, zodat Sales efficiënt kan werken. Je verifieert contactgegevens, controleert of contacten nog bij het bedrijf werken, werkt functietitels en decision makers bij, verwijdert duplicaten en checkt CRM-historie om dubbele outreach te voorkomen. Samen met RevOps haal je lijsten uit het CRM, update je records en borg je GDPR-veilige, nauwkeurige data waar het hele commerciële team op kan vertrouwen.

Ondersteuning van Sales & Customer Success

Je werkt dagelijks samen met Sales en Customer Success om soepele overdrachten, snelle opvolging en een uitstekende klantervaring te garanderen.

Inbox & call queue management

Je monitort gedeelde inboxen, call queues en chatkanalen zodat elke aanvraag snel en professioneel wordt afgehandeld.

Lichte outbound follow-up

Je doet korte outbound follow-ups op warme leads, event deelnemers of inbound aanvragen die extra verduidelijking nodig hebben.

Documentatie & procesverbetering

Je documenteert call-uitkomsten, werkt interne notities bij en doet voorstellen voor verbeteringen in workflows, scripts en processen.

Administratieve ondersteuning voor het commerciële team

Je helpt bij het ondersteunen van kleine campagnes en het verwerken van webinar registraties of follow-ups.

De ideale kandidaat

Je bent gestructureerd, communicatief sterk en servicegericht. Je vindt het leuk om mensen te helpen, problemen op te lossen en overzicht te bewaren. Je werkt nauwkeurig, proactief en voelt je comfortabel bij het schakelen tussen calls, CRM-werk en samenwerking met verschillende teams.

Wat je meebrengt

1–3 jaar ervaring in Inside Sales, Support, Customer Service of een vergelijkbare rol
HBO+/WO werk- en denkniveau (bijv. Hogere Hotelschool, Bedrijfskunde, Rechten, Finance, Consultancy of M&A-opleidingen/ervaringen);
Sterke communicatieve vaardigheden en een vriendelijke, professionele telefoonstem
Ervaring met CRM-systemen (HubSpot, Salesforce, Dynamics of vergelijkbaar)
Een gestructureerde, detailgerichte manier van werken
Vloeiend in Nederlands en Engels; extra talen zijn een plus
Woonachtig binnen reisafstand van Rotterdam

Waarom Virtual Vaults?

Je komt terecht in een snelgroeiend, data-gedreven SaaS-bedrijf met een internationale mindset. Ons kantoor in Rotterdam biedt goede koffie, fijne collega’s en is goed bereikbaar met auto, fiets en OV. We houden het open, persoonlijk en energiek, met veel ruimte voor initiatief.

Onze eventmanager organiseert regelmatig iets leuks: van schaatsen en concerten tot beach challenges en onze legendarische zomer-BBQ.

Wat wij bieden

Salaris tussen €2.800 en €4.000 (afhankelijk van ervaring en vaardigheden)
Bij voorkeur 40 uur per week (maar flexibel voor de juiste kandidaat)
25 vakantiedagen
100% pensioenpremie betaald door Virtual Vaults
Opleidingsbudget ter ondersteuning van je persoonlijke en professionele ontwikkeling
Een open, platte en samenwerkingsgerichte cultuur
Dagelijks verse lunch
Leuke bedrijfsactiviteiten en teamuitjes
Een laptop van de zaak
NS Business Card voor zakelijke reizen óf een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (bij een reisafstand van 10+ km)

Disclaimer voor recruitmentbureaus: Virtual Vaults accepteert geen ongevraagde cv’s of kandidatenprofielen. Zonder voorafgaande schriftelijke overeenkomst worden alle ingediende profielen eigendom van Virtual Vaults en bestaat er geen recht op enige vergoeding.

Department: Sales Team
Locations: Rotterdam
Monthly salary: €2,800 - €4,000
Employment type: Full-time
Employment level: Professionals