Wil jij tijdens je studie werkervaring opdoen in een professionele omgeving en tegelijk jouw communicatieve vaardigheden verder ontwikkelen? Voor ons Support-team zoeken wij een enthousiaste (bijbaan)medewerker die minimaal 12 uur per week beschikbaar is.

Jouw rol en bedrijf

Pimm® Solutions is een snel groeiende en award-winnende scale-up met indrukwekkende groeicijfers. Wij werken binnen verschillende branches voor de grootste werkgevers van Nederland. Met onze tailspend oplossing zorgen wij ervoor dat zij hun medewerkers en klanten optimaal kunnen waarderen, en tegelijkertijd kosten kunnen besparen op het hele inkoopproces van deze zakelijke attenties en geschenken. Iets geven moet leuk blijven, toch?

Als Support Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen, lost problemen op en zorgt ervoor dat ze tevreden en met een glimlach verder kunnen. Jij staat klanten te woord via telefoon en e-mail en denkt actief mee in oplossingen. Geen dag is hetzelfde, en je leert razendsnel hoe je professioneel communiceert en met verschillende situaties omgaat.

Jouw werkzaamheden:

Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat
Adviseren en helpen van klanten bij vragen over bestellingen
Onderhouden van contact met leveranciers en afstemmen over wijzigingen en bestellingen
Meedenken in oplossingen en doorverwijzen indien nodig
Administratief verwerken van contactmomenten
Samenwerken met je collega’s in het Support-team

Wie ben jij?

Je bent bezig met een hbo- of wo-studie
Je hebt 0–2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie (bijvoorbeeld klantenservice of support)
Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
Je beheerst de Nederlandse taal zeer goed
Je bent klantgericht, servicegericht en stressbestendig
Je bent flexibel beschikbaar voor minimaal 12 uur per week, tussen 08.00 en 17.30 uur
Je bent ook beschikbaar om (af en toe) op zaterdag te werken
Je woont in of nabij Capelle aan den IJssel/Rotterdam

Wat bieden wij?

Een flexibele bijbaan die goed te combineren is met je studie;
Een werkweek van min. 12 uur, in overleg flexibel in te plannen;
Leerzame omgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
Marktconform salaris en goede begeleiding;
Een mooie kans om relevante werkervaring op te doen;
Een gezellig kantoor waar je kan darten, poolen en tafeltennissen;
Van ma - do een volledig verzorgde lunch op kantoor;
We zijn een clubje van om en nabij 60 medewerkers, er heerst een informele werksfeer, met maandelijkse borrels en leuke teamactiviteiten.

Wie zijn wij?

Pimm® Solutions is in 2012 opgericht vanuit de missie dat het voor organisaties leuk moet blijven om een cadeautje of attentie te geven. Wanneer klanten via ons platform bestellen, besparen zij zichzelf onnodige moeite en kosten voor het regelen, zoeken, bestellen en afrekenen. Pimm maakt het de klant makkelijk en zorgt ervoor dat geven leuk blijft.

Pimm richt zich met name op de B2B-markt en focust op de grootste bedrijven van Nederland. Onze klanten zijn onder andere: PostNL, Gemeente Rotterdam, Belastingdienst, Connexxion, Randstad Groep Nederland, PWC en VodafoneZiggo. Pimm werkt met meer dan 5000 (lokale) leveranciers. Het productassortiment in de Pimm cadeaushop bestaat onder meer uit chocolade, taarten, promo artikelen, cadeaukaarten en bloemen.

Enthousiast?

Herken jij jezelf in dit profiel en heb je zin om ons Support-team te versterken? Solliciteer dan snel en stuur ons je cv en een korte motivatie. We maken graag kennis met je!

Het is mogelijk dat we tijdens de sollicitatie je openbare socialmedia-accounts bekijken.

Soort dienstverband: Parttime

Arbeidsvoorwaarden: