Commercieel medewerker binnendienst

Descripción completa del empleo

Ben jij een kei in relatiebeheer, hou je van regelen en denk jij altijd in oplossingen? Weet jij precies wat klanten nodig hebben, ken jij de promotionele wereld en hou je van ontzorgen? Ben jij ondernemend, energiek en oplossingsgericht en krijg jij energie van (klanten) helpen? Mooi! Dan ben jij de aanvulling voor ons team waar wij naar op zoek zijn!

Jouw rol en bedrijf

Pimm® Solutions is een snel groeiende en award-winnende scale-up met indrukwekkende groeicijfers. Wij werken binnen verschillende branches voor de grootste werkgevers van Nederland. Met onze tailspend oplossing zorgen wij ervoor dat zij hun medewerkers en klanten optimaal kunnen waarderen, en tegelijkertijd kosten kunnen besparen op het hele inkoopproces van deze zakelijke attenties en geschenken. Iets geven moet leuk blijven, toch?

De Commercieel Medewerker Binnendienst (CBD) is de operationele en commerciële schakel tussen onze bestellers en interne organisatie, waarbij ontzorging en klantervaring voorop staan. Je bent een spin in het web tussen de verschillende afdelingen binnen Pimm en zorgt voor een optimaal verloop van het orderproces. Je helpt mee in de verkoop van onze producten en/of diensten, schakelt met de leverancier, je coördineert het interne proces waarna de bestelling vlekkeloos wordt uitgevoerd en opgevolgd.

Wij zoeken iemand die ervaring heeft in de promotionele wereld en deze kennis kan meenemen in het adviseren van onze klanten. Daarnaast ben jij een echte relatiebouwer: je onderhoudt bestaande relaties, laat deze groeien en ziet kansen om de samenwerking verder te versterken.

Je komt terecht in een hecht team en werkt veel samen met je directe collega’s. De afdeling CBD is een dynamische afdeling waar je snel moet kunnen en willen schakelen.

Hoe kan jouw proces met een klant eruit?

Je krijgt een mooie aanvraag vanuit een klant, ze willen graag een maatwerk onboardingspakket voor alle nieuwe collega´s. Je gaat direct aan de slag, je begint met het zoeken van geschikte producten en vraagt de mogelijkheden bij onze leveranciers uit. Met de producten die je hebt gevonden offreer je een paar opties naar de klant. Yes, de order is binnen! Jij zorgt dat alles netjes met de klant wordt afgestemd. Je vraagt de nodige informatie bij de klant op (bijvoorbeeld logo’s/personalisatie wensen), verzorgt de planning van de opdracht, de controle op de handling en controleert of alles goed is aangekomen bij de klant. Na afloop verzamel je feedback over het proces en waar nodig stel je verbeteringen voor om onze klanten nog meer te ontzorgen.

Werkzaamheden

· Ontzorgen van onze klanten

· Offertes/speciale aanvragen behandelen

· Maatwerk pakketten samenstellen

· Ondersteunen bij kick-off voor nieuwe bestellers van de Pimm cadeaushop

· Klacht/probleem creatief omzetten naar nieuwe kansen bij de klant

· Optimaliseren van het assortiment bij de klant

· Relaties onderhouden, uitbouwen en versterken

· Klantrapportages maken

Wie ben jij

· HBO werk- en denkniveau, aantoonbaar door een afgeronde opleiding of een goed verhaal;

· Je hebt 1-2 jaar werkervaring in een B2B markt is een pré, starters zijn ook welkom;

· Ervaring in de promotionele wereld is een pré;

· Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;

· Je werkt graag zelfstandig, bent proactief en besluitvaardig;

· Je kunt makkelijk communiceren op verschillende niveaus;

· Je bent oplossingsgericht, empathisch en communicatief sterk;

· Je werkt nauwkeurig en je behoudt het overzicht;

· Je bent sterk in relatiebeheer en weet relaties te laten groeien;

· Affiniteit met geschenken en attenties is super leuk.

Wat heeft Pimm® Solutions te bieden?

· Salarisindicatie: tussen de €2750 - €3750 (o.b.v. werkervaring en opleiding);

· 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur);

· Laptop van de zaak en telefoon vergoeding;

· Flexibele startdatum;

· De mogelijkheid om één of twee dagen per week thuis te werken (afhankelijk van je reistijd) inclusief thuiswerkvergoeding;

· Gebruik OV-kaart, km vergoeding of SWAP-fiets abonnement;

· Goede pensioenregeling, opleidings- en doorgroeimogelijkheden;

· Een gezellig kantoor waar je kan darten, poolen en tafeltennissen;

· Van ma - do een volledig verzorgde lunch op kantoor;

· We zijn een clubje van om en nabij 60 medewerkers, er heerst een informele werksfeer, met maandelijkse borrels en leuke teamactiviteiten.

Wie zijn wij?

Pimm® Solutions is in 2012 opgericht vanuit de missie dat het voor organisaties leuk moet blijven om een cadeautje of attentie te geven. Wanneer klanten via ons platform bestellen, besparen zij zichzelf onnodige moeite en kosten voor het regelen, zoeken, bestellen en afrekenen. Pimm maakt het de klant makkelijk en zorgt ervoor dat geven leuk blijft.

Pimm richt zich met name op de B2B-markt en focust op de grootste bedrijven van Nederland. Onze klanten zijn onder andere: PostNL, Gemeente Rotterdam, Belastingdienst, Connexxion, Randstad Groep Nederland, PWC en VodafoneZiggo. Pimm werkt met meer dan 5000 (lokale) leveranciers. Het productassortiment in de Pimm cadeaushop bestaat onder meer uit chocolade, taarten, promo artikelen, cadeaukaarten en bloemen.

Contactgegevens

Herken jij jezelf in dit profiel en wil je kennismaken met ons? Dan ontvangen wij graag je CV en korte motivatie.

Het is mogelijk dat we tijdens de sollicitatie je openbare socialmedia-accounts bekijken.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €2.750,00 - €3.750,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Kerstpakket
• Lunchkorting
• Pensioen
• Personeelskorting
• Reiskostenvergoeding
• Vrijdagmiddagborrel

Opleiding:

• HBO (Gewenst)

Werklocatie: Hybride werken in 2909 Capelle aan den IJssel