Find A Job That
Fits Your Ambition.

Startup and scale-up jobs in the Greater Rotterdam Area
183
companies
832
Jobs

Customer Success Manager

Loop Robots

Loop Robots

Administration
Posted on Wednesday, March 6, 2024

Customer Success Manager

Posted
February 27, 2024
Ben jij klantgericht en wil jij bijdragen aan het oplossen van één van de grootste gezondheidsrisico van onze tijd? Dan is dit je kans om een cruciale rol te spelen in een innovatief en ambitieus bedrijf dat streeft naar veiligere gezondheidszorg voor patiënten, medewerkers én de planeet!

Welk probleem lossen we op?

Ziekenhuisinfecties en antibiotica resistentie zijn een groot wereldwijd probleem. Elk jaar worden in Europa meer dan 3,5 miljoen gevallen van ziekenhuisinfecties geregistreerd, waarvan 71% wordt veroorzaakt door bacteriën die resistent zijn tegen antibiotica. Deze infecties vormen de gevaarlijkste complicaties in ziekenhuizen en leiden tot meer dan 90.000 sterfgevallen per jaar. Daarnaast zijn ze erg kostbaar en leiden ze tot ongeveer 6% van de jaarlijkse uitgaven van ziekenhuizen. Het overgrote deel van deze ziekenhuisinfecties kunnen voorkomen worden door het toepassen en naleven van infectiepreventie maatregelen.
Eén van deze maatregelen is het grondig desinfecteren van patiëntenkamers, operatiekamers, intensive care units en andere ruimtes in het ziekenhuis. De traditionele manier van desinfecteren, met chemische middelen en doekjes, is echter gevoelig voor menselijke fouten, niet consistent, moeilijk te controleren en levert bovendien gezondheidsrisico's op voor schoonmaakmedewerkers.

Hoe lossen we dit op?

Onze desinfectie robot SAM-UVC is de toonaangevende oplossing voor de dagelijkse desinfectie van patiëntenkamers, operatiekamers, intensive care units en andere ruimtes in ziekenhuizen, ontwikkeld in samenwerking met vooraanstaande academische ziekenhuizen in Nederland.
SAM staat voorop als het gaat om gebruiksgemak en ondersteunt het schoonmaak team door de complexe en foutgevoelige taak van desinfectie te automatiseren. Robot SAM maakt gebruik van krachtig en schoon UVC licht voor desinfectie, waardoor het gebruik van schadelijke chemicaliën overbodig wordt. Een standaard ziekenhuiskamer is binnen 12 minuten volledig gedesinfecteerd, wat bovendien ook een aanzienlijke tijdsbesparing oplevert.
Wetenschappelijke studies wijzen uit dat een reductie tot wel 40% van het aantal ziekenhuisinfecties haalbaar is wanneer ruimtes worden gedesinfecteerd met UV-C licht. Daar gaan we voor!
Bezoek onze website voor meer informatie: https://www.looprobots.com en bekijk onze introductie video: https://vimeo.com/looprobots/introsam-uvc.

Hoe draag jij hieraan bij?

Als onze Customer Success Manager speel je een sleutelrol bij de implementatie en optimalisatie van onze desinfectie robots in ziekenhuizen. Je verantwoordelijkheden omvatten:
Implementatie van SAM-UVC: Je werkt nauw samen met Infectiepreventie Specialisten, Facilitair Managers en Schoonmaak teams van onze klanten, voor een soepele integratie van SAM in hun dagelijkse processen.
Training en Support: Je traint het Schoonmaak team en biedt hen, zowel op locatie als op afstand, de nodige ondersteuning om SAM optimaal te benutten. Jouw hands-on en oplossingsgerichte aanpak en vermogen om waardevolle feedback te verzamelen en te vertalen naar ons technische team is hierbij essentieel.
Account Management: Je identificeert kansen voor de uitbreiding van SAM's toepassingen binnen ziekenhuizen en werkt strategieën uit om onze klanten maximaal te ondersteunen in hun strijd tegen ziekenhuisinfecties.

Wie ben jij?

Wij zijn op zoek naar een ondernemende en klantgerichte Customer Success Manager met een commerciële instelling en een proactieve, hands-on mentaliteit. Je ben een zelfstarter die initatief toont en kansen ziet. Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:
Je hebt HBO werk- en denkniveau en bent toe aan je 2e of 3e baan (2-5 jaar ervaring).
Ervaring in een facilitaire of ziekenhuisomgeving is een pre, maar geen must.
Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal.
Je woont in de omgeving van Rijswijk en beschikt over een rijbewijs.

Wij zijn wij?

Loop Robots is een ambitieuze en snelgroeiende scale-up, met een focus op mobiele robottechnologie. Met onze Delftse roots zijn we gevestigd in Rijswijk vanuit waar we ernaar streven om met onze robots een positieve impact te maken op de wereld. Robots for good!
In ons team heerst een sfeer van openheid en samenwerking, waarbij elk teamlid wordt aangemoedigd om buiten de gebaande paden te denken en creatieve oplossingen te brengen. Omdat we een relatief klein team zijn, is de bijdrage van iedereen zichtbaar en waardevol. Dit betekent dat onze medewerkers veel verantwoordelijkheid dragen, maar ook de vrijheid hebben om hun eigen ideeën te verkennen en te implementeren.
Ben jij een proactieve teamplayer en herken jij jezelf in de bovenstaande omschrijving? Dan zijn we blij dat je er bent en kijken we uit naar je sollicitatie!

Wat bieden wij?

Wij bieden een unieke kans om bij te dragen aan een belangrijke maatschappelijke uitdaging in een dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke en professionele groei. Je wordt onderdeel van een ambitieus internationaal team met daarbij:
Marktconform salaris tussen €3.000 - €4.000 per maand (obv 40-urige werkweek)
28 vakantiedagen
Dagelijks gezellige lunch op kantoor
Deelname aan het Loop Robots fietsplan
Onderdeel van een internationaal team met ambitie
Deelname aan de Loop Robots Ping Pong Cup ​
Ben jij de gedreven Customer Success Manager die wij zoeken? Stuur dan je CV en motivatiebrief of video naar hello@looprobots.com en maak deel uit van onze missie!