Leadinfo is dé B2B leadgeneratie-tool waarmee sales- en marketingteams hun resultaten naar een hoger niveau tillen. Waar we ooit begonnen met alleen het herkennen van bedrijven op je website, zijn we inmiddels uitgegroeid tot een uitgebreid sales- en marketingplatform. Met features zoals automatische e-mailopvolging, retargetingcampagnes en onze slimme Leadbot om bezoekers te converteren, helpen we bedrijven om meer uit hun online verkeer te halen.

Onze tool ontwikkelt zich snel en daar moeten we op inspelen met onze support. Daarom zoeken we een gedreven en technische Customer Implementation Manager die ervoor zorgt dat onze klanten niet alleen starten met Leadinfo, maar het platform écht volledig benutten.

Wat ga je doen?

Als Customer Implementation Manager ben jij een echte Leadinfo Expert. Daarmee ben jij de schakel tussen klant en techniek. Je begeleidt klanten bij het succesvol inzetten van Leadinfo en ondersteunt bij technische vraagstukken. Je deelt actief je kennis met collega’s, coacht junior teamleden en bent hét aanspreekpunt bij technische vragen.

• Customer Onboarding: Begeleid nieuwe klanten met persoonlijke 1-op-1 en groepstrainingen voor een soepele start en succesvolle adoptie van ons product.

• Technische Support: Je behandelt complexe klantvragen over ons product & integraties, in samenwerking met ons support- en productteam.

• Proces Optimalisatie: Samen met de Team Lead Customer Success optimaliseer je klantprocessen, met als doel nóg tevredener klanten.

• Academy Content: Je beheert en schrijft technische documentatie in ons Helpcenter en Academy.

Wat breng je mee?

• Minimaal 2 jaar ervaring in een technische Support- of Customer Success-rol.

• Affiniteit met technologie én het vermogen om complexe materie helder uit te leggen.

• Je denkt proactief mee met klanten én collega’s.

• Je werkt gestructureerd en stelt de juiste prioriteiten.

• Je herkent terugkerende vragen en denkt proactief na over schaalbare oplossingen om deze in de toekomst te voorkomen.

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels (Duits is een pré).

• Je bent een teamspeler met een positieve instelling en je haalt energie uit het coachen van anderen.

Wat bieden wij?

• 26 vakantiedagen + een extra vrije dag op je verjaardag.

• Goede pensioenregeling

• Vrij te besteden budget van €50 per maand (bijv. sporten, hotelovernachtingen, maaltijdboxen en meer).

• Internationale doorgroeimogelijkheden

• Een internationaal team met enthousiaste collega’s.

• Een hybride werkomgeving, waarbij je zowel thuis als op kantoor kunt werken.

• Dagelijks lunch en snacks

• Pooltafel, Xbox, Mario Kart voor ontspanning tussen het werken door

• Gezelligheid: Vrijdagmiddagborrels en regelmatig feestjes.

Klinkt goed?

Wil jij klanten helpen het maximale uit onze tool te halen en tegelijk bouwen aan een snelgroeiende tech scale-up? Dan is dit jouw kans!

Sluit je aan bij Leadinfo als onze Customer Implementation Manager! 🚀

Department

Customer Succes

Locations

Capelle aan den IJssel- Netherlands

Remote status

Hybrid

Seniority level

Executive

LinkedIn Company Name

Leadinfo