Hi, wij zijn Leadinfo 👋🏻
Dit is Leadinfo en we zijn gebaseerd op de overtuiging dat iedereen succesvol kan zijn en kan winnen. Daarom gaan we voor wat het beste is voor onze klanten en voor onze mensen.

Jouw uitdaging
De tevredenheid en succes van onze klanten is essentieel voor onze groei. Als Customer Success Manager zal je het eerste contactpunt zijn voor onze klanten wanneer zij ondersteuning nodig hebben. Je neemt de telefoon op, beantwoordt de chat en de mails. Met jouw natuurlijke vriendelijkheid en klantgerichtheid zorg jij ervoor dat onze klanten de allerbeste ervaring met onze tool hebben.

Wat je gaat doen
Omdat jij in direct contact staat met al onze klanten, weet jij precies waar zij behoefte aan hebben. Je zorgt ervoor dat dit helder gecommuniceerd wordt naar onze ontwikkelaars, zodat we gelijk kunnen inspelen op de behoefte van onze klanten!

De allerbeste klantervaring verzorgen doe jij door:

• Jouw creativiteit te benutten door middel van het schrijven van hulpartikelen en nieuwsbrieven om onze klanten te informeren
• Leuk en persoonlijk contact te houden met onze klanten
• Brainstormen over hoe onze informatiestroom richting klanten geoptimaliseerd kan worden
• De klanten ondersteunen in hoe ze onze tool het beste kunnen inzetten

Wat breng je mee?

• Klantgerichtheid komt bij jou van nature
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels
• Ervaring in marketing of klantenservice is een pre

Perks bij Leadinfo

• 25 vakantiedagen + een extra vrije dag op je verjaardag
• Persoonlijke groeimogelijkheden
• Macbook
• Een internationaal team
• Ergonomisch zit-sta bureau
• Lunch en snacks, elke dag
• Max Balou en teddy onze kantoorhonden
• Pooltafel, Xbox en kantoorbibliotheek
• Heel veel gezelligheid, vrijdagmiddag borrels en feestjes!

Department

Customer Succes

Locations

Capelle aan den IJssel