Wij zijn een ambitieus e-commercebedrijf in Gouda en zoeken een Teamleider Klantenservice die ons enthousiaste, kleinschalige team naar een hoger niveau tilt. Ben jij iemand die energie krijgt van coachen, structuur brengen en samen groeien? Dan is dit jouw kans!Jouw rol:Als Teamleider Klantenservice ben jij hét aanspreekpunt voor je team én een schakel in ons groeiverhaal. Jij zorgt dat klanten elke dag de service krijgen die ze verdienen en dat je collega’s zich blijven ontwikkelen.Wat je gaat doen:- Dagelijkse begeleiding en coaching van je teamleden.- Actief meewerken op de vloer en zorgen voor een fijne werksfeer.- Processen verbeteren en nieuwe ideeën aandragen om onze service te optimaliseren.- Het team motiveren en successen samen vieren.Wat wij vragen:- Minimaal hbo werk- en denkniveau.- Minimaal 2 jaar werkervaring in een leidinggevende functie.- Je bent communicatief sterk, besluitvaardig en hands-on.- Fulltime beschikbaar en bereid op locatie in Gouda te werken.- Je hebt zin om samen met ons team en bedrijf verder te groeien.Wat wij bieden:- Een marktconform salaris en personeelskorting- Een zeer zelfstandige functie waarin je de vrijheid krijgt om jezelf te ontwikkelen.- Kansen om een bijdrage te leveren aan de financiële organisatie en optimalisatie van processen binnen het bedrijf.- Een persoonlijk ontwikkelingsbudget.- Een super gezellig en gemotiveerd team.Over ons:Dekbed-discounter.nl is dé online marktleider in de verkoop van beddengoed. We zijn een dynamisch en innovatief bedrijf en altijd op zoek naar nieuwe manieren om te groeien en onze klanten de beste ervaring te bieden. Ons team bestaat uit enthousiaste specialisten die samen werken aan het succes van Dekbed-discounter.nlInteresse?Wil jij bouwen aan een klantenservice-team met impact en samen met ons meegroeien? Stuur dan je CV en motivatie naar hr@dekbed-discounter.nl.