Chainels, gevestigd in Rotterdam, is een snelgroeiend internationaal techbedrijf dat een platform biedt voor gebouwen en steden. We ondersteunen tal van prominente communities, zoals het Centrum van Rotterdam, de 9 Straatjes en de Kalverstraat in Amsterdam, WTC Den Haag, Zalmhaventoren, Station Utrecht Centraal, en nog veel meer steden en winkelcentra's in steden als Wenen, Londen, Parijs, Rome en Warschau.

Onze PropTech-oplossing ondersteunt meer dan 650 communities en in meer dan 10 landen. Samen met een team van 30 getalenteerde en dynamische collega's, helpen we klanten moeiteloos te communiceren met huurders, vastgoedportefeuilles efficiënter te beheren en de ervaring van huurders te verbeteren.

Ter uitbreiding van ons Operations team zijn wij op zoek naar een Implementatie Manager / Customer Success Manager NL. Binnen ons team ben jij een fundamenteel onderdeel van onze groeistrategie, je begeleidt klanten door het onboardingsproces, traint ze om het maximale uit onze modules te halen en biedt onderweg ondersteuning.

Wat ga je doen:

• Zelfstandig van begin tit eind onboarding projecten leiden
• Onze klanten online trainen om de waarde van onze modules te maximaliseren
• Snelle, nauwkeurige en empathische ondersteuning bieden
• Samenwerken met Sales en Product teams om onboarding flows te stroomlijnen

Wie ben jij:

• Nieuwsgierigheid en leergierigheid
• Sterke schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden in Engels en Nederlands
• Affiniteit voor het gebruik van softwareoplossingen
• Uitstekende oog voor detail
• Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken

Wat is een pré:

• Goede beheersing van Frans om onze diverse klantenbasis te ondersteunen
• Begrip van vastgoedbeheerprocessen in commercieel of residentieel vastgoed

Wat wij bieden:

• Jaarlijks persoonlijk ontwikkelingsbudget voor jouw groei
• Inspirerende en dynamische werkomgeving in een snelgroeiend, internationaal bedrijf
• Competitief salaris en arbeidsvoorwaarden, inclusief een modern pensioenplan die vrij te besteden is
• Levendige bedrijfscultuur, waarin resultaten worden gevierd en we elkaar ondersteunen in groei door gezamenlijke successen
• Hybride werken
• 25 vakantiedagen
• Gratis lunch en snacks op kantoor 🥪
• Teamuitjes 💃 en vrijmibo’s 🍻