Chainels, gevestigd in Rotterdam, is een snelgroeiend internationaal techbedrijf dat een platform biedt voor gebouwen en steden. We ondersteunen tal van prominente communities, zoals het Centrum van Rotterdam, de 9 Straatjes en de Kalverstraat in Amsterdam, WTC Den Haag, Zalmhaventoren, Station Utrecht Centraal, en nog veel meer steden en winkelcentra's in steden als Wenen, Londen, Parijs, Rome en Warschau.

Onze PropTech-oplossing ondersteunt meer dan 650 communities en in meer dan 10 landen. Samen met een team van 30 getalenteerde en dynamische collega's, helpen we klanten moeiteloos te communiceren met huurders, vastgoedportefeuilles efficiënter te beheren en de ervaring van huurders te verbeteren.

For this role we are looking for a (near) native Dutch speaker

Ter uitbreiding van ons Operations team zijn wij op zoek naar een Community Manager. Binnen ons team ben jij een fundamenteel onderdeel van onze groeistrategie en verantwoordelijk voor het maximaliseren van adoptie, het onboarding proces en operationele processen.

Wat ga je doen:

• Nieuwe communities onboarden, laten groeien en betrokken blijven bij de ontwikkeling en voortgang
• Luisteren naar klanten en samen oplossingen vinden
• Belangrijke gebruikers online trainen en hierdoor de waarde van onze modules te maximaliseren
• Snelle, precieze en servicegerichte ondersteuning bieden

Wie ben jij:

• Nieuwsgierig en zin om te leren
• Je beheerst de Nederlands en Engels taal in woord en geschrift
• Je wordt enthousiast van presentaties en training geven
• Affiniteit met het gebruik van software oplossingen
• Zelfstandig kunnen werken en samenwerken binnen een team
• Hands-on mentaliteit en probleemoplossend vermogen

Wat is een pré:

• Goede beheersing van het Frans, ter ondersteuning van de groeiende Franse markt
• Ervaring in klantenservice of hospitality

Wat wij bieden:

• Jaarlijks persoonlijk ontwikkelingsbudget voor jouw groei
• Inspirerende en dynamische werkomgeving in een snelgroeiend, internationaal bedrijf
• Competitief salaris en arbeidsvoorwaarden, inclusief een modern pensioenplan die vrij te besteden is
• Levendige bedrijfscultuur, waarin resultaten worden gevierd en we elkaar ondersteunen in groei door gezamenlijke successen
• Hybride werken
• 25 vakantiedagen
• Gratis lunch en snacks op kantoor 🥪
• Teamuitjes 💃 en vrijmibo’s 🍻