Als Repair Specialist maak jij de repairteams in de winkels elke dag een beetje beter. Jij geeft hen dagelijks (commerciële) inzichten en zorgt ervoor dat resultaten worden verbeterd, targets worden gehaald, coacht bij klantgesprekken en helpt bij hun (technische) ontwikkeling. Daarnaast zorg je ervoor dat projecten snel en goed worden uitgerold en geïntegreerd in de winkeloperatie. Ook Repair Specialist worden bij Coolblue? Lees hieronder of het het bij je past.

• Minimaal 3 dagen per week de hele dag in de winkel aanwezig zijn op de repairafdeling, zowel in Nederland als in België.
• Analyseren van (commerciële) resultaten en plannen maken om deze resultaten in de winkels te verbeteren.
• Het dagelijks monitoren en opvolgen van processen, verbeteringen en resultaten in de winkels en repairafdelingen.
• Coachen van onze reparateurs zowel op het gebied van klantcontact, het behalen van resultaten en technische vaardigheden.
• Het signaleren van mogelijke uitdagingen in binnen de repairafdelingen en hier adequaat op handelen.
• Samenwerken met heel veel verschillende stakeholders, zowel in de winkel als op kantoor.
• Het opstellen, uitrollen en opvolgen van nieuwe operationele projecten.
• Ownership pakken op het gebied van projecten en resultaten.

• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring als leidinggevende of in een coachende rol.
• Je bent in staat te balanceren tussen de commerciële resultaten elke dag een beetje beter maken en de operationele uitdagingen die daarbij komen kijken.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met professioneel repareren van telefoons, tablet of computers; bij voorkeur ook op Apple gericht.
• Je bent oplossingsgericht en hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je bent zelfstartend en behoudt overzicht, ook als het druk is.
• Je bent fulltime beschikbaar.

• Geld.
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
• Mogelijkheid tot een lease-auto van de zaak.
• 25 vakantiedagen. Als je belooft terug te komen.
• Korting op alle spullen die we verkopen.
• Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt.
• Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.
• Ongekend goede werksfeer. Met vers fruit in een gezellige kantine waar je kunt gamen met je collega's, gezellige borrels met je team en legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.
• Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.